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亞馬遜賬號被封?怎么申訴?
提問審核中
1個回答
雨果問答小助手 2022-12-17
1、查看Amazon發給您的郵件通知來知道具體被移除銷售權的原因。是否是賬號表現問題還是違反Amazon政策問題。一般情況下,亞馬遜會在郵件中提示帳號被封的原因,但也不會將問題講得太透徹,需要小伙伴們自己開腦洞去悟解一下。 2、查看自己賬號表現,客戶評價找出自己具體的賬號表現情況。或者查看產品是否違反了Amazon銷售政策。總之,要找到自己店鋪被封的真正原因。并且要認真分析這些原因。 3、建立一個行動方案,列出具體步驟。詳細準確給Amazon講我們之后的計劃。 A:說明您已經清楚的知道您的問題來自于您的銷售過程或您的商品選擇問題。 B:詳細說明您將在實際操作過程中如何解決這些問題。 賣家在擬定申訴內容時,最好是分點羅列申訴內容,這樣表達會比較清晰。擬好申訴后先不用急著提交申訴郵件,應該叫上英文比較厲害的小伙伴們,一起看看行文是否存在語法錯誤,語言表達是否夠準確, 內容是否夠詳細。確認沒問題后,再進行下一步的申訴。 4、將申訴郵件發給Amazon。 A:登陸自己的賣家賬戶 B:點擊(Performance Notifications) C:找到關于賣家權利被撤銷通知,點擊申訴(Appeal Button) 5、關注您的注冊郵箱,Amazon會回復您新的決定。 賣家發出申訴內容后,亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差,中國比美國快12小時,所以賣家就耐心等待吧,但也不要干等著,除了密切關注注冊郵箱,也要按照自己寫在申訴信上的改進方案,盡力去改善一些存在的問題。
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