建議一個訂單發兩封郵件即可，第一封是訂單產生后，也叫做產品郵件，可以告訴買家一些產品的注意事項，使用方法，并告訴他如果遇到什么問題，可以及時聯系你，這樣能夠減少差評的產生。客戶收到貨后，可以再發一封郵件，建議他留下真實的使用體驗，但是你要評估好，顧客能否有個好的購物體驗。
大家不要用固定的模板發所有的郵件，可以針對不同的品質的產品，發不同的郵件，這樣更有針對性些。