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遇到惡劣的亞馬遜買家要求退款，我可以投訴他嗎？

遇到惡劣的亞馬遜買家這樣處理比較好，我按照發(fā)貨他購買的產(chǎn)品尺碼顏色發(fā)貨，他拿到產(chǎn)品了說購買錯誤，我拒絕退款，他說我發(fā)錯產(chǎn)品，已經(jīng)在店鋪購買2次了，我可以投訴給亞馬遜 ？
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輝

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可以呀，讓客服看聊天記錄，如果后期留差評，估計還能移~~

請叫我林老師

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1、一般這種無賴賣家還是很少的，說不定是真的發(fā)錯貨了。 可以請求買家發(fā)圖片過來看看，是否真的是收到錯誤的產(chǎn)品，如果是的話，你這邊會立馬給他重發(fā)，態(tài)度誠懇一點(diǎn)。先搞清楚事情的真相，不建議投訴。

2、如果直接給你開了A-Z，你可以和買家進(jìn)行交涉，提出你的合理要求（比如讓他提供圖片），你們溝通的過程亞馬遜都會看到，如果判了買家贏，你可以再次向亞馬遜提起訴訟（把這個客戶所有的行為向亞馬遜闡述一遍，該客戶兩次購買都出現(xiàn)這種行為，疑似詐騙，這些都可以講）。
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