亞馬遜特別重視r(shí)eview，差評會(huì)直接影響到listing的瀏覽量和銷量，甚至還可以摧毀一個(gè)賬號。遇到一個(gè)差的review怎么辦?網(wǎng)上看到很多講移除亞馬遜Review差評的方法，但是大部分都是扯蛋。

一、每個(gè)評論的下方都有一句話：“Was this review helpful to you?”這句話的意義在于，當(dāng)大多數(shù)的人選擇“NO”且數(shù)量超過“YES”的一定比例時(shí)，這條評論(差評)就可以屏蔽(有些賣家說是屏蔽，但是至少能把他擠到后面)。

二、Comment上是買家的相互溝通，不能用賣家的身份直接留言。留comment需要在亞馬遜對應(yīng)的站點(diǎn)上買過商品，買了又取消的不算，且需使用雙幣信用卡。

三、Report abuse，能否成功這個(gè)需要人品的。亞馬遜會(huì)根據(jù)該買家賬戶的相關(guān)情況綜合處理，但不一定會(huì)被刪除。寫申訴的時(shí)候要盡量詳細(xì)、有條理，最好列出這個(gè)評價(jià)對其他買家的消極影響及相關(guān)證據(jù)，誠懇地希望亞馬遜刪除該差評。一次申訴不行就多試幾次，可綜合上述第一步操作。

此外，因?yàn)閬嗰R遜“尊重言論自由”，產(chǎn)品下方的評論不一定是買家所留。有購買過產(chǎn)品的買家留的評論都會(huì)顯示Verified Purchase。

所以，如果是非買家留下的惡意差評，賣家可以向亞馬遜申訴請求刪除，操作如上述第三步。