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2020-11-12 16:41
為了提升買賣家糾紛體驗，平臺根據糾紛原因推出預裁決方案，售后協議糾紛預計上線時間為2020年11月16日，發貨后協議糾紛預計上線時間為2020年12月7日，具體情況如下：
1、小金額訂單賣家需在規定時間內達成一致，逾期將按照預裁決方案執行；
2、未收到貨、虛假單號、貨描不符等糾紛原因，將會推送預裁決方案，賣家在糾紛開啟至升級到平臺之前均可點擊預裁決方案達成一致；
3、賣家虛假交易被關閉及終止賬戶的訂單，開糾紛之后未在規定時間內達成一致，平臺將退款買家。
更多FAQ，參見鏈接：http://seller.dhgate.com/help/c7902/460002.html
（來源：敦煌網）
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