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FNAC平臺的賣家評分須知
2019-07-30 18:20
評估有助于建立信任并激勵客戶訂購你的產品。

FNAC平臺的賣家評分須知

客戶評估有什么作用？評估有助于建立信任并激勵客戶訂購你的產品。它所依據的標準是什么？

對訂單進行的評估由就以下5個方面做出的從1到5的評分表示：交貨地點的便利性

對所宣布期限的遵守

熱情殷勤的態度

訂單合規性

包裝

賣家如何能夠提高客戶評分？

為了確保你能夠獲得良好的客戶反饋，請

快速響應：在48個工作小時內接受訂單

正確包裝你的產品

遵守你的交貨期限

就訂單的每一個步驟通知客戶

提供承運人的名稱和追蹤號碼

積極主動：將產品發票和退貨單發送給客戶

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