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2024-11-27 16:33
Shopee罰分什么時候清零
罰分的清零機制是指在一定周期后，賣家的罰分記錄會被清除，恢復為零。這是為了給予賣家改正錯誤的機會，鼓勵他們遵守平臺規則。根據2024年的規定：
1. 周期性評審
Shopee通常設定一個評審周期，如每半年或每年。在此周期結束時，符合條件的賣家的罰分會被清零。
2. 改進表現
如果賣家在評審周期內沒有再次觸犯同類違規行為，并且積極改善服務質量，他們的罰分可能會被提前清零。
3. 持續違規
對于持續違規的賣家，罰分可能不會在常規周期內清零，且可能面臨更嚴厲的處罰，如暫停賬戶使用權。
Shopee罰分標準是什么
Shopee的罰分系統設計用來懲罰違反平臺規則的行為，確保所有交易的公正性和透明性。2024年的罰分標準包括但不限于以下幾個方面
1. 延遲發貨
賣家在規定的時間內未能完成發貨將受到罰分。例如，超過預定發貨日期2天未發貨可能會被扣1分。
2. 取消訂單
賣家在買家已下單后取消訂單，無論出于何種理由，都將被扣分。取消訂單的罰分可能根據取消的頻率和時間點有所不同。
3. 虛假廣告
如果產品描述、圖片或標題與實際商品不符，被視為虛假廣告，將受到嚴重的罰分。
4. 顧客投訴
對于買家的投訴，如經查證屬實，賣家也會被扣分。這包括商品質量問題、服務態度問題等。
5. 違反知識產權
銷售侵犯知識產權的商品，如假冒品牌產品，將受到高額罰分。
6. 賬戶操作不當
如使用非法手段提升店鋪評分或使用多個賬戶進行不正當競爭等，都會被扣除相應的分數。
罰分的具體數值和處罰的細節可能會根據不同的市場和具體情況有所調整，賣家應定期查看Shopee的官方公告，以獲取最新的規則信息。
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封面/圖蟲創意
（來源：出海記事本）
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