最近，成千上萬的購物者在沃爾瑪購買口罩和其他必需品時感到失望，沃爾瑪存在欺詐性賣家，使用偽造的運單號和其他手段來完成從未送達消費者手中的訂單。
一位顧客說他在3月底買的口罩 應該在4月初到達，可到了現在，郵局還沒有收到口罩。說這是個騙局。目前，賣這些口罩的賣家仍在沃爾瑪出售產品。
賣家需要獲得批準才能加入沃爾瑪市場，由于審批步驟緣故，大多數賣家申請都不被接受。但這并不能完全阻止欺詐性賣家進入平臺，再加上沃爾瑪缺乏賣家評論，公司往往需要幾周時間才會注意到這些賣家，并停止欺詐性賣家進行銷售。
沃爾碼強調其賣家是“經過篩選、可信任的”。購物者可在沃爾瑪上選擇低價產品，并在沃爾瑪信任的賣家中訂購和獲得同樣的客戶關懷。不幸的是，情況并非總是如此，許多顧客說為了拿回錢，和沃爾瑪通了幾個小時的電話。